Контакт-центр Сбербанка обрабатывает свыше миллиона звонков в месяц

центр межфинансовых отношений

Дата: 11 января 2025 г.

Курсы валют:

$101.9146€105.0464

Опрос

Считаете ли Вы инструмент страхования эффективной мерой защиты от рисков? Готовы ли Вы выделять расходы на страхование?
1. Да. Ежегодно страхую свой бизнес в добровольном порядке
2. Пользуюсь страхованием исключительно по требованию кредитной организации
3. Возможно. Готов разобраться в этом вопросе
4. Имею негативный опыт страхования - страховая компания отказала в выплате/выплатила недостаточное возмещение
5. Нет доверия к российской системе страхования в целом
6. Затрудняюсь ответить, так как не знаю стоимости такого страхования

Вакансии

23.03.2016

В 2015 году специалисты Управления регионального контактного центра Воронежа приняли 14 процентов звонков клиентов со всей территории Российской Федерации. В настоящее время центр обрабатывает более 800 тыс. звонков в месяц.

Сегодня в Контактном центре Сбербанка в Воронеже работают свыше 1000 сотрудников. Обслуживание проводится 24 часа семь дней в неделю. Клиенты могут получить от специалистов консультации по продуктам и услугам банка, узнать информацию по своей карте, вкладу и кредиту, уточнить адрес ближайшего офиса или банкомата Сбербанка и многое другое. Среднее время консультации составляет 4 минуты.

Возврат к списку