Белгородцы стали жаловаться на навязывание страховок при открытии вкладов

В 2019 году жители региона направили 219 обращений в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области о некачественном оказание финансовых услуг. В большей степени граждане жаловались на навязывание дополнительной страховки при оформлении кредита, что приводит к удорожанию продукта, а также отказы банков в расторжении договоров на страхование в период охлаждения (14 дней). Относительно аналогичного периода 2018 года количество обращений от граждан практически не изменилось.

Из сравнительно «новых» жалоб специалисты Управления отмечают обращения, связанные с вопросами инвестиционного страхования жизни, осуществляемого при приеме денежных средств во вклады.

Из судов Белгородской области в 2019 году поступили материалы исковых заявлений в защиту прав потребителей финансовых услуг, предъявленных к 25 финансовым организациям, в основном – страховым компаниям. Наибольшее их количество пришлось на ПАО Сбербанк, ООО «Восточный Экспресс Банк», АО «АльфаСтрахование», СК «ВТБ Страхование», СК «Сбербанк Страхование жизни».

Специалистами Управления дано 18 заключений, из них удовлетворены требования потребителей по 13 искам. За отказ удовлетворить законные требования потребителей в добровольном порядке судами принимались решения о взыскании с ответчика в пользу потребителей штрафа в размере 50 процентов от суммы, присужденной в пользу потребителей. Сумма денежных средств, присужденных в пользу потребителей, составила около 500 тыс. руб., в том числе моральный вред 19,5 тыс. руб.