Уровень доверия к страховщиком повысился

Доверие клиентов к страховым компаниям выросло в 2018 году до 35%, сообщил вице-президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Сергей Ефремов на конференции Рубеж 2018 «Выявление и пресечение мошенничества в процессе урегулирования убытков» 21 мая в ходе обзорного доклада.

«По данным на 2018 год, уровень доверия клиентов к страховщикам вырос до 35%», - сказал он.

Ефремов подчеркнул, что вместе с ростом рынка страхования (с 11- 17% в различных регионах в 2017 году до 15-20% в 2018 году) растет уровень мошенничества, при этом самыми «токсичными» регионами в части мошенничества по-прежнему остаются Краснодарский край и Волгоградская область. «За последний год 125 страховых компаний присоединились к борьбе со страховым мошенничеством. При поддержке ВСС в 46 регионах России были созданы рабочие группы для выявления, пресечения и противодействия мошенничеству. И это не окончательная цифра, планируется охватить все регионы России», - говорит Ефремов. Он также отметил, что все участники рабочих групп участвуют в них по собственной инициативе.

Как отметил представитель ЦБ РФ Василий Кулаков, регулятор намерен сформировать требования к обязательным минимальным стандартам для страховщиков по противодействию мошенничеству и выявлению подобных случаев в страховых компаниях.

Представители страхового сообщества в решении проблем мошенничества видят необходимость объединения, обмена опытом и формировании положительной всероссийской судебной практики. Как отметил старший президент САО «ВСК» Алексей Чуб заявил, следует в корне изменить взаимодействие с судебными органами в ходе совершенствования нормативного регулирования и практической деятельности страховщиков по противодействию мошенничеству. Судебным органам необходимо выйти из зоны комфорта и расширить кругозор, посмотреть на проблему со всех сторон.

По материалам Korins.ru