Количество жалоб на страховщиков продолжает расти

центр межфинансовых отношений

Дата: 30 апреля 2025 г.

Курсы валют:

$81.5616€93.1730

Опрос

Считаете ли Вы инструмент страхования эффективной мерой защиты от рисков? Готовы ли Вы выделять расходы на страхование?
1. Да. Ежегодно страхую свой бизнес в добровольном порядке
2. Пользуюсь страхованием исключительно по требованию кредитной организации
3. Возможно. Готов разобраться в этом вопросе
4. Имею негативный опыт страхования - страховая компания отказала в выплате/выплатила недостаточное возмещение
5. Нет доверия к российской системе страхования в целом
6. Затрудняюсь ответить, так как не знаю стоимости такого страхования

Вакансии

10.06.2016

Доля жалоб в отношении субъектов страхового дела среди общего количества жалоб в отношении некредитных финансовых организаций по итогам I квартала составила 78%, причем в основном они связаны с ОСАГО. Такие данные приводятся в Отчете Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России.

В сегменте ОСАГО продолжает расти количество жалоб на применение страховыми организациями неверного значения коэффициента «бонус-малус» (КБМ). Причиной этого стали в основном случаи неверного отражения значения КБМ страхователя в единой автоматизированной базе данных Российского союза автостраховщиков и более внимательный подход страхователей к учету значений КБМ ввиду высоких страховых тарифов по обязательным видам страхования.

I квартал 2016
Источник: ЦБ РФ