Количество россиян, готовых приобрести страховку онлайн, в 2013 году увеличилочь на 4%

Почти три четверти россиян – 71% - готовы приобретать страховые продукты через Интернет. Наиболее востребованным продуктами в этом направлении оказались ОСАГО и каско, страхование путешествующих. Об этом свидетельствует опрос компании "АльфаСтрахование" и института маркетинговых исследований "ГФК-Русь".

Исследование проводилось на предмет выявления востребованности онлайн-канала продажи страховых услуг среди потенциальных клиентов. Итоги проведенного опроса показали, какая доля аудитории готова приобретать страховые полисы в Интернете, какие виды страхования наиболее интересны клиентам и какие суммы они готовы тратить на онлайн-страхование. Исследование проводилось среди жителей семи крупных городов России: Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Новосибирска, Екатеринбурга, Ростова-на-Дону и Самары. Целевая группа исследования – экономически активное население в возрасте 24-55 лет с уровнем дохода выше среднего. Всего в опросе приняли участие 852 человека. Период проведения исследования – ноябрь 2013 года. Данные исследования представлены в сравнении с результатами аналогичного опроса, проведенного в ноябре 2012 года.

Анализ результатов опроса показал, что интерес к приобретению страховок в Интернете за год возрос на 4%. Доля респондентов, готовых оформить страховку онлайн, составила 71%. Наиболее востребованным интернет-страхование является среди жителей Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону. В этих городах респонденты дали положительный ответ в 75% случаев. В прошлом году этот показатель составлял 71% и 67% соответственно. У москвичей, наоборот, в 2013 году этот показатель снизился и составил 73% против 79% в 2012 году. Существенно изменился показатель готовности покупки страхового полиса через Интернет в Екатеринбурге. Он вырос с 61%в 2012 году до 72% в 2013 году. Также значительный рост готовности приобретать страховки онлайн отмечен в Казани. 45% жителей этого города заинтересованы в приобретении полиса через Интернет. Однако в Самаре показатель готовности приобретать страховые продукты онлайн за год снизился с 71% до 63%.

Наибольшим интересом у потребителей, готовых покупать страховые услуги онлайн, пользуются ОСАГО (57%), страхование выезжающих за рубеж (48%) и каско (51%), и при этом они готовы заплатить от 1 тысячи до 4,999 тысячи рублей (39%).

Специалисты компании «АльфаСтрахование» отмечают рост интереса к оформлению полиса онлайн, так как это удобный и достаточно не затратный по времени способ получить услугу. Также, они обращают внимание, что полисы, приобретенные через Интернет, не отличаются от бумажных и принимаются, например, в посольствах.

По материалам Агентства экономической информации Прайм