центр межфинансовых отношений
Дата: 08 Декабря 2021 г.
Курсы валют:<< >>
 

Опрос

  1. Считаете ли Вы инструмент страхования эффективной мерой защиты от рисков? Готовы ли Вы выделять расходы на страхование?

Вакансии

Новости банковской сферы

Белгородцы стали реже жаловаться на банки

22.11.2021

За 9 месяцев 2021 года жители Белгородской области направили в Центральный банк РФ 1535 обращений. Это на 27% меньше, чем за тот же период прошлого года. Белгородцы стали чаще жаловаться на мошенников, тогда как число жалоб на легальных участников рынка снижается.

Количество сообщений о мошенничествах выросло до 48 жалоб за 3 квартала (за тот же период прошлого года – 10). Навязывание дополнительных услуг с января по сентябрь белгородцы фиксировали 90 раз (+ 23% к 9 месяцам прошлого года).

Количество жалоб на банки снизилось на четверть. В основном это произошло за счет сокращения вопросов по теме реструктуризации из-за пандемии.

Вопросы взаимодействия с микрофинансовыми организациями (МФО) за три квартала текущего года поднимались белгородцами в обращениях 220 раз. Это на 8% больше, чем за аналогичный прошлогодний период. Среди популярных тем обращений в этом секторе – исключение компании из реестра МФО.

В нашем регионе, в отличие от общей тенденции по стране, продолжается снижение количества жалоб на страховщиков. За 9 месяцев этого года белгородцы сообщали о неурегулированных вопросах со страховщиками 351 раз. Это на 33% меньше прошлогоднего количества жалоб за три квартала. Чаще всего белгородцы указывают на неверное назначение коэффициента бонус-малус (КБМ) при оформлении полиса ОСАГО.

Задать вопросы о деятельности финансовых организаций и подать жалобы на их действия можно по телефонам контактного центра 8 800-300-3000, в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн» или через интернет-приемную на сайте Банка России.


Возврат к списку


Добавить комментарий

Текст сообщения*
 

Финансовые консультации

Беленко Андрей Николаевич

Беленко Андрей Николаевич

Тема: Финансовая грамотность

Талащенко Анна

Талащенко Анна

Тема: Страхование физических лиц

Belfinance.ru рекомендует