центр межфинансовых отношений
Дата: 22 Апреля 2021 г.
Курсы валют:<< >>
 

Опрос

  1. Считаете ли Вы инструмент страхования эффективной мерой защиты от рисков? Готовы ли Вы выделять расходы на страхование?

Вакансии

Новости банковской сферы

Выявлены попытки взаимодействия с гражданами неизвестных лиц от имени финансового уполномоченного

28.12.2020

Служба финансового уполномоченного выявила мошеннические попытки взаимодействия с гражданами неизвестных лиц от имени финансового уполномоченного, которые связываются по телефону и приглашают на очную встречу, сообщил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.

— В контактный центр Службы финансового уполномоченного поступило уже несколько звонков от граждан – пока жителей Москвы и Подмосковья, которые сообщили, что с ними связывались лица, представляющиеся сотрудниками финансового уполномоченного и приглашали на очную встречу. Примечательно, что ни один из обратившихся не подавал обращения финансовому уполномоченному, поэтому звонок неизвестных лиц вызвал у них обеспокоенность, - отметил Воронин.

По его словам, очевидно, что речь идет о действиях недобросовестных лиц, цель которых остаётся неизвестной. «Однако звонящие приглашали граждан якобы в офисы Службы финансового уполномоченного у станций метро. Нельзя исключать, что такого рода звонки и приглашения могут поступать и жителям других регионов, в том числе в регионах нашего присутствия, где расположены наши филиалы - Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Саратов», - продолжил Главный финансовый уполномоченный.

Служба финансового уполномоченного взаимодействует с потребителями финансовых услуг лишь в том случае, если потребитель подал обращение к финансовому уполномоченному, сообщил Воронин. Сотрудники Службы финансового уполномоченного не связываются с заявителями по телефону. По общему правилу взаимодействие осуществляется через выбранный потребителем канала подачи обращения: через личный кабинет потребителя на официальном сайте финансового уполномоченного либо посредством почтовых отправлений, добавил он.

— Поэтому если вам звонят неизвестные и представляются сотрудниками Службы финансового уполномоченного, не стоит вести с ними разговор, и тем более не стоит предоставлять какие-либо персональные данные и встречаться, - продолжил Главный финансовый уполномоченный.

По закону финансовый уполномоченный вправе назначить очное рассмотрение дела, в том числе путем использования систем видео-конференц-связи. «За всё время работы Службы финансового уполномоченного таких случаев не было. В случае назначения очного рассмотрения дела, потребитель будет уведомлен об этом по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения адресату под расписку, или же путем размещения соответствующей информации в личном кабинете потребителя. То есть даже в случае очного рассмотрения дела сотрудники Службы финансового уполномоченного не станут звонить потребителю», - отметил Воронин.


Возврат к списку


Добавить комментарий

Текст сообщения*
 

Финансовые консультации

Беленко Андрей Николаевич

Беленко Андрей Николаевич

Тема: Финансовая грамотность

Талащенко Анна

Талащенко Анна

Тема: Страхование физических лиц

Belfinance.ru рекомендует