центр межфинансовых отношений
Дата: 26 Октября 2020 г.
Курсы валют:<< >>
 

Опрос

  1. Считаете ли Вы инструмент страхования эффективной мерой защиты от рисков? Готовы ли Вы выделять расходы на страхование?

Вакансии

Новости банковской сферы

Владимир Салмин: активность клиентов в удаленных каналах возросла в период самоизоляции

05.08.2020

Председатель Центрально-Черноземного банка ПАО Сбербанк Владимир Салмин провел пресс-конференцию по итогам работы банка в первом полугодии 2020 года.

Одной из ключевых тем, затронутых в ходе мероприятия, стали вопросы о мерах поддержки, организованных Сбербанком в период действия ограничительных мер, связанных с предупреждением распространения коронавирусной инфекции, для частных клиентов и текущих тенденциях спроса на кредитные продукты.

Как отметил Владимир Салмин, первое полугодие 2020 года оказалось непростым.
—Этот период прошел под знаком пандемии. Ни с чем подобным ни мы, ни наши клиенты никогда не сталкивались. По сути, на период карантина и самоизоляции пришелся весь второй квартал 2020 года. И это, конечно, внесло серьезные коррективы в нашу работу, в жизнь наших корпоративных и частных клиентов. Сбербанк оперативно отреагировал на сложившуюся ситуацию и предпринял беспрецедентные меры поддержки.

В частности, для вкладов частных клиентов, заканчивающихся в период действия всеобщей самоизоляции (включая промовклады), было принято решение о продлении их срока с начислением процентов по текущим ставкам до окончания нерабочего периода. Существенно расширен перечень услуг и банковских операций, которые можно провести, не посещая подразделения банка, в «Сбербанк Онлайн» в круглосуточном режиме.

В соответствии с Федеральным законом № 106-ФЗ заемщикам–физлицам Сбербанк предоставил кредитные каникулы. Для этого нужно было направить в течение 90 дней официальные документы, подтверждающие снижение дохода на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за 2019 год.

— В то же время, в марте в связи распространением коронавируса и ухудшением финансового положения граждан из-за больничных и иных ограничений, связанных с пандемией, Сбербанком была разработана собственная программа реструктуризации на индивидуальных условиях, - отметил Владимир Салмин.

Он напомнил, что программа Сбербанка подразумевает отсрочку по погашению обязательных платежей по кредиту на срок 6 месяцев. Срок кредитования также в этом случае будет увеличен на 12 месяцев для потребительских кредитов и на 24 месяца - для ипотечных. Это позволяет снизить размер платежа по окончании льготного периода. Ограничений на сумму кредита по программе банка нет. А пакет документов при этом минимальный – паспорт и один из подтверждающих документов.

Программы поддержки заемщиков оказались очень востребованы среди частных клиентов. Так, с конца марта Сбербанк одобрил около 10,7 тысяч заявок почти от 6,4 тысячи клиентов на реструктуризацию розничных кредитов на сумму 3,7 млрд рублей. Из них по государственной программе «кредитных каникул» по ФЗ-106 было получено 3,4 тысячи заявок на сумму 778 млн рублей, из них одобрено уже 3,1 тысячи заявок на сумму 683 млн рублей.

По собственной программе кредитных каникул для физических лиц банка было одобрено 5,5 тысячи заявок на сумму 2,3 млрд рублей.

— По этой программе мы получаем больше заявок на реструктуризацию крупных ипотечных кредитов, суммы которых значительно выше лимитов государственной программы. Программы гибкие, допускают обращения по различным основаниям, в зависимости от конкретной жизненной ситуации клиента, - пояснил Владимир Салмин.

Несмотря на скорректированные требования к потенциальным заемщикам, Сбербанк не останавливал кредитование в какой-либо продуктовой линейке или в каком-либо сегменте.

По словам Владимира Салмина, начиная с понедельника 30 марта, Сбербанк наблюдал ожидаемое сокращение потока клиентов в отделения банка за потребительскими кредитами в связи со сложившейся обстановкой. Но после заявления президента РФ и постепенном выходе из режима самоизоляции банк отметил увеличение спроса.

— Все это время активность по потребительским кредитам в удаленных каналах находилась на стабильном уровне. При помощи дистанционных сервисов наши клиенты получали и получают привычный и высокий уровень качества услуг, - отметил Владимир Салмин. — В первом квартале 2020 года мы выдали более 137,6 тысячи потребительских кредитов на сумму свыше 27,1 млрд рублей. А во втором квартале 2020 года – 92,2 тысячи кредитов на сумму около 17,2 млрд рублей. Если сравнивать со вторым кварталом 2019 года, то тогда Центрально-Черноземным банком было выдано 138,7 тысячи потребительских кредитов на сумму больше 26,2 млрд рублей.

По словам председателя Центрально-Черноземного банка, сегодня Сбербанк также предпринимает все возможные меры для того, чтобы стимулировать спрос на жилую недвижимость. Для этого были снижены процентные ставки по ипотечным кредитам, включая военную ипотеку, ставки на рефинансирование ипотечных кредитов других банков, упрощен процесс оформления ипотечных кредитов с использованием материнского капитала в качестве первоначального взноса, предоставлена возможность открыть счет эскроу, не выходя из дома.

— Все эти и другие наши меры делают сегодня приобретение жилой недвижимости в кредит очень привлекательным. Поэтому и в первом и во втором кварталах 2020 года в Центрально-Черноземном банке продолжался рост выдачи жилищных кредитов. С помощью Сбербанка в нашем регионе в первом квартале новоселья отпраздновали 7609 семей. А во втором квартале уже 8116 семей. Соответственно выросла и сумма выданных кредитов. В первом квартале это было 11,6 млдр рублей. Во втором – 12,6 млрд рублей. Для сравнения, во втором квартале 2019 года мы выдали 7464 жилищных кредита на сумму 10,5 млрд рублей. То есть рост очевиден. Убежден, что во втором полугодии количество ипотечных кредитов еще возрастет.



Возврат к списку


Добавить комментарий

Текст сообщения*
 

Финансовые консультации

Беленко Андрей Николаевич

Беленко Андрей Николаевич

Тема: Финансовая грамотность

Талащенко Анна

Талащенко Анна

Тема: Страхование физических лиц

Belfinance.ru рекомендует