ОНФ выявил нарушения при начислении банками штрафов за просрочку по кредитам

Эксперты проекта ОНФ «За права заемщиков» проверили, как крупные розничные банки соблюдают ограничение на размер штрафных санкций за просрочку по кредитам, регламентированное законом «О потребительском кредите (займе)». Выяснилось, что только в одной из проверенных кредитных организаций – «ОТП Банке» – есть признаки нарушения закона. В самое ближайшее время ОНФ обратится в Банк России и в Роспотребнадзор с просьбой выяснить обстоятельства, по которым данный банк установил размер неустойки за просрочку возврата кредита в размере 0,5% в день, что превышает установленный законом лимит в пять раз.

По закону, размер неустойки за ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита не может превышать 20% годовых, или 0,1% в день, на сумму просроченной задолженности. Июльский мониторинг проекта ОНФ «За права заемщиков» показал, что практически все банки из ТОП-20 по размеру кредитного портфеля привели размер неустойки в соответствие с законом. Ранее банки игнорировали закон, обходя это ограничение: даже крупные кредиторы нередко превышали установленные законом размеры штрафов за просрочку.

В настоящее время в шестнадцати из проверенных банков размер штрафов за просроченную задолженность раскрыт на сайтах и соответствует требованиям закона.

В банке «Восточный Экспресс» санкции за сам факт просрочки составят 590 руб., но не более 20% от суммы просроченного платежа (продукт «Наличные-промо»). Расчеты с использованием кредитного калькулятора показали, что такой вариант начисления штрафов также не превышает установленных ограничений.

На сайтах двух банков – «Альфа-банка» и «Росбанка» – найти информацию о размере штрафов не удалось. Активисты ОНФ позвонили в call-центры этих учреждений и узнали, что размер неустойки в «Альфа-банке» составляет 0,1% за каждый день просрочки, в «Росбанке» – 0,05%, что также соответствует требованиям закона.

На сайте «ОТП Банка» по кредитному продукту «ОТП Стандарт» размер неустойки за просрочку возврата кредита составляет 20% годовых. При этом в описании услуги «Кредит наличными «Онлайн» говорится, что размер неустойки за просрочку возврата кредита составляет 0,5% в день, что превышает установленный законом лимит. В обоих кредитных продуктах в качестве дополнительного условия значится, что неустойка за неисполнение (ненадлежащее исполнение) прочих обязательств составит 0,2% в день от непогашенной части кредита на день возникновения нарушения. По телефону сотрудник банка пояснил, что 0,2% в день – это штраф за нарушение условий договора и он взимается в дополнение к неустойке на просроченную задолженность.

«Мы провели разноплановый мониторинг исполнения закона о потребительских кредитах и на этот раз в целом удовлетворены его результатами, – комментирует руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков», депутат Госдумы Виктор Климов. – По данным на апрель 2015 г., размер просроченной задолженности по кредитам физических лиц свыше 90 дней составил почти 1 трлн руб. Сейчас из-за экономических трудностей люди не всегда могут исполнить свои кредитные обязательства в срок, и они должны понимать, какие санкции за этим последуют. При этом все они должны быть приведены в точное соответствие с законом. В связи с этим очень важно, чтобы банки соблюдали закон, а не спекулировали на несчастье граждан. Если вы столкнулись с завышением штрафов, обратитесь в наш проект или в общественную приемную Банка России», – заключил Климов.

Источник: ОНФ