Вкладчики УБРиР довольны обслуживанием

центр межфинансовых отношений

Дата: 24 декабря 2024 г.

Курсы валют:

$101.6143€105.2512

Опрос

Считаете ли Вы инструмент страхования эффективной мерой защиты от рисков? Готовы ли Вы выделять расходы на страхование?
1. Да. Ежегодно страхую свой бизнес в добровольном порядке
2. Пользуюсь страхованием исключительно по требованию кредитной организации
3. Возможно. Готов разобраться в этом вопросе
4. Имею негативный опыт страхования - страховая компания отказала в выплате/выплатила недостаточное возмещение
5. Нет доверия к российской системе страхования в целом
6. Затрудняюсь ответить, так как не знаю стоимости такого страхования

Вакансии

26.09.2014

Подавляющее большинство клиентов Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) довольны качеством обслуживания при оформлении вкладных продуктов. Так, по результатам телефонного опроса, проводимого аналитическими службами банка, 81% от всех опрошенных клиентов, оформивших вклады банка в августе 2014 года, оценили работу специалистов на максимально высокую оценку — 5 баллов. Средняя оценка в целом по банку составила 4,8 балла. Исследование проводилось во всех регионах присутствия банка.

УБРиР занимается системным сбором обратной связи от клиентов с помощью телефонных опросов с 2011 года. Специалисты анализируют полученную информацию и на ее основе разрабатывают рекомендации по повышению качества сервиса для каждой точки продаж. Результатом этой работы является постоянный рост оценок, которые клиенты ставят банку за обслуживание.

www.ubrr.ru

Возврат к списку