За январь-сентябрь 2026 года жители Белгородской области направили в Банк России 1497 жалоб – это на 9,4% больше, чем за аналогичный период прошлого года. При этом, как отмечают в пресс-службе Отделения Белгород Банка России, структура обращений изменилась: претензии к банкам сократились, а к микрофинансовым организациям – существенно выросли.
На кредитные организации пришлось 888 жалоб – почти на 13% меньше, чем годом ранее. Жители региона стали реже жаловаться на мошенников (на 16,5%), на проблемы с потребительским кредитованием (на 14%). Основные претензии к банкам сейчас связаны с отказами в проведении операций и ограничениями по счетам.
Жалобы на микрофинансовые организации (МФО) выросли существенно – более чем в 2,5 раза. Чаще всего белгородцы сообщали о сложностях с погашением займов и требовали вернуть деньги за ненужные дополнительные услуги.
«Рост жалоб на МФО мы связываем, в первую очередь, с деятельностью так называемых раздолжнителей – компаний и посредников, которые обещают полное списание или решение проблем с кредитами, но на практике оказываются мошенниками или недобросовестными организациями. Эти долговые консультанты предлагают заемщикам платную помощь в погашении задолженности перед МФО. А на деле они часто берут предоплату, затягивают процесс или совершают действия, после которых положение должника становится еще хуже, а его общий долг увеличивается», – рассказал управляющий Отделением Белгород Банка России Андрей Беленко.
На субъектов страхового рынка с января по сентябрь 2026 года поступило на 7,6% меньше жалоб, чем годом ранее. При этом основная тематика обращений связана с ОСАГО: граждане жаловались на неверное применение коэффициента бонус‑малус (КБМ), не соглашались с размером базовых тарифов либо с суммой страхового возмещения.
