После реконструкции офис ВТБ вновь открыл свои двери для клиентов по адресу: ул. Щорса, 45а. Отделение удобно расположено в спальном районе «Харьковская гора», в непосредственной близости – торговый центр, остановка общественного транспорта и парковка. Время работы офиса: с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, суббота – с 10:00 до 15:00.
В отделении обслуживаются физические лица, также есть зона для сегмента «Привилегия». Здесь можно решить все финансовые вопросы: заказать кредитную или дебетовую карту, открыть вклад или накопительный счет, выбрать страховку, получить кредит на разные цели. Практически все операции автоматизированы и переведены в цифру, а сотрудники готовы дать консультацию по любым финансовым вопросам.
Сотрудники обслуживают клиентов при помощи ноутбуков в комфортных зонах с мягкой мебелью. Для удобства посетителей в обновленном офисе есть кофе-станция, пурифайер и бесплатный Wi-Fi. Ресайклинговые банкоматы, в которых можно проводить операции, используя QR-код, доступны круглосуточно.
«Мы создали пространство, где клиентам приятно находиться. Современный дизайн, яркие цветовые решения, комфортная мебель создают доверительную атмосферу. А наши сотрудники всегда готовы предложить самые современные банковские решения. Особое внимание уделено доступности сервиса для всех клиентов. Офис оборудован пандусом для маломобильных граждан, а навигация и банкоматы адаптированы для слабовидящих. Уверен, белгородцы по достоинству оценят комфорт и функциональность обновленного офиса», – отметил Виктор Кривошеев, управляющий ВТБ в Белгородской области – вице-президент банка.
В Белгородской области 19 отделений ВТБ. Параллельно банк развивает выездное обслуживание: курьерская доставка услуг уже охватывает 80% населения области, а к концу года планируется увеличить этот показатель до 87%.
