С начала года Сбер помог жителям Черноземья уберечь от мошенников 2,7 млрд рублей

За 9 месяцев 2025 года благодаря антифрод-системе и сотрудникам Службы безопасности Сбер помог жителям Черноземья предотвратить хищения мошенников на сумму 2,7 млрд млрд рублей. Пиковым по объему потенциального ущерба стал март ― мошенники пытались выманить 390 млн рублей.

Антифрод-система Сбера в автоматическом режиме выявляет подозрительные транзакции и приостанавливает их. Однако, многие клиенты под влиянием мошенников затем приходят в офисы банка. Там бдительные сотрудники, обученные распознавать такое воздействие, проводят с клиентами беседы. При необходимости привлекают Службу безопасности банка и правоохранительные органы, чтобы вывести из-под влияния, так как злоумышленники используют методы социальной инженерии, манипулируют чувствами, внушают страх или, наоборот, стараются вызвать доверие.

Как отметил заместитель председателя Центрально-Черноземного банка Сбербанка Андрей Леонов, важно в кризисный момент, когда человек находится под воздействием мошенников и в уязвимом состоянии, помочь ему прийти в себя, осознать, что им манипулируют и пытаются обмануть. Сотрудники в офисах также стараются вникнуть в каждую историю, помогают разобраться в каждой ситуации. При этом знания о том, как люди ведут себя под влиянием злоумышленников, в том числе помогут вовремя вмешаться друзьям и родным. Иногда мошенники месяцами держат жертв на крючке или направляют сообщения с просьбой срочно перезвонить по указанному номеру, поэтому важно оставаться бдительными и внимательными по отношению к своим близким.