Беленко Андрей Николаевич

Ответ:

Добрый день!

Кассовый работник по окончании операции с наличной иностранной валютой обязан выдать клиенту документ, подтверждающий ее проведение. Исключение составляют операции по приему наличной иностранной валюты для зачисления на банковские счета, счета по вкладу физических лиц в рублях и в иностранной валюте и по выдаче с этих счетов и вкладов.

Также к исключениям относится прием денежных знаков иностранных государств, чеков для направления на инкассо. В этих случаях кассовый работник оформляет и выдает клиенту подтверждающий документ по его просьбе. Документ распечатывается на бумажном носителе и подписывается кассовым работником. Исправления в распечатанном документе не допускаются.

Беленко Андрей Николаевич

Ответ:

Добрый день!

Информация, содержащаяся в базах данных кредитных организаций о номерах контактных телефонов для связи представляется клиентами при оформлении договоров и может использоваться банками при совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договорам потребительского кредита.

Если Вы не являетесь должником или поручителем по кредитному договору и Ваш номер телефона внесен в базу данных банка ошибочно, рекомендуем Вам обратиться в кредитную организацию с письменным заявлением о его исключении из анкетных данных заемщика банка и прекращении работы по телефонному номеру в рамках задолженности третьего лица.

В заявлении следует указать Ваши фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), дату рождения, место жительства, а также номер телефона, на который поступают звонки. Сообщить эти личные данные необходимо, поскольку имя гражданина и место его жительства обеспечивают идентификацию гражданина, а достижение им определенного возраста указывает на дееспособность физического лица (статьи 19 - 21 Гражданского кодекса Российской Федерации).Заявление целесообразно направить заказным письмом с уведомлением о вручении адресату.

В случае если по Вашему письменному заявлению кредитной организацией не будет совершено действий по существу запроса, рекомендуем Вам обратиться в Главное управление Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу г. Москва по адресу: 115035, г. Москва, М-35, ул. Балчуг, д. 2 .

Телефоны для справок в Отделении Белгород:

30-09-27, 30-09-74, 30-09-75

Беленко Андрей Николаевич

Ответ:

Добрый день!

Банк России не комментирует действующие компании.

Важно помнить, что российские организации, осуществляющие деятельность форекс-дилеров, обязаны были получить лицензию профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление деятельности форекс-дилера до 1 января 2016 года или прекратить осуществление такой деятельности. Кроме того, форекс-дилер (компания, получившая соответствующую лицензию) вправе осуществлять свою деятельность только после вступления в саморегулируемую организацию форекс-дилеров.

Однако в настоящее время ни одна российская организация не может осуществлять деятельность форекс-дилера, потому что не создана СРО.

При этом в Банк России поступают обращения граждан об организациях, предлагающих под предлогом трудоустройства вступить в договорные отношения с компаниями, оказывающими «инвестиционные услуги», в том числе в области рынка Форекс (в основном зарегистрированными в иностранных юрисдикциях).

При этом, как следует из обращений, гражданам предлагаются заманчивые условия труда и заработка, а также указывается на необходимость пройти краткосрочный курс обучения торговле на финансовом рынке, в том числе рынке Форекс, а также продемонстрировать на практике усвоенный в процессе обучения материал, в связи с чем граждан побуждают открыть собственный торговый счет и показать положительные результаты торговли.

Поскольку в большинстве случаев открытые физическими лицами счета и совершаемые ими действия в первое время показывают положительные результаты, граждане принимают решение об отказе от трудоустройства и продолжают торговлю, после чего, в конечном итоге, теряют свои вложения.

В случае если граждане отказываются от прохождения предложенного курса обучения, организации находят основания для отказа в трудоустройстве.

Служба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России рекомендует гражданам проявлять осмотрительность и обращает внимание, что компании, не имеющие лицензии, не являются поднадзорными Банку России. Таким образом, контроль и надзор за данными компаниями, а также решение вопросов, связанных с нарушением прав их клиентов, не относятся к компетенции Банка России. Более того, заключение договоров с компаниями, зарегистрированными за пределами Российской Федерации, может привести к невозможности защиты прав и законных интересов гражданина РФ, поскольку национальное законодательство не имеет экстерриториального принципа и регулирует исключительно деятельность юридических лиц, созданных на территории нашей страны.

Одновременно хотелось бы напомнить, что спекуляции на финансовом рынке представляют собой деятельность с наивысшим уровнем финансового риска, особенно для граждан не являющихся «квалифицированными инвесторами».

Беленко Андрей Николаевич

Ответ:

Добрый день, Александр!

С 4 июля 2016 года вступили в силу изменения в законодательство об ОСАГО, в соответствии с которыми потерпевший в дорожно-транспортном происшествии теперь обязан предоставлять поврежденный автомобиль на осмотр страховщику. В противном случае страховая компания имеет право вернуть автовладельцу заявление о страховой выплате без рассмотрения.

Банк России обращает внимание автовладельцев: организация осмотра и/или технической экспертизы возлагается на страховую компанию, указанные мероприятия должны быть проведены в течение 5 рабочих дней после поступления заявления о страховой выплате и предусмотренных правилами документов.Не следует доверять проведение осмотра и независимой технической экспертизы лицам, не являющимся представителями страховой компании, – ее результаты не будут приниматься для определения размера страховой выплаты.

В случае возврата потерпевшему заявления по указанным основаниям потерпевший вправе повторно направить страховщику заявление о страховой выплате с соблюдением предусмотренных Законом об ОСАГО процедур - в том числе представлением поврежденного транспортного средства на осмотр страховщику. При этом срок рассмотрения заявления исчисляется со дня его повторного представления.

Еще одна новация - увеличение до 10 календарных дней срока рассмотрения страховщиком досудебной претензии потерпевшего (ранее было 5 дней). Такой срок применяется к отношениям, возникшим в связи с дорожно-транспортными происшествиями, имевшими место после 4 июля текущего года.

Беленко Андрей Николаевич

Ответ:

Добрый день, Анастасия!

Запуск новых купюр отвечает цели регулятора по снижению инфляции. Опыт других стран показывает, что обычно купюры с номиналом «200» и «2000» начинают применяться в странах с инфляцией не выше 5%. Напоминаем, что Банк России ставит целью добиться к концу 2017 года показателя инфляции в 4%, как раз к этому времени и должны появиться новые купюры.

Банк России запускает в обращение новые банкноты, исходя из спроса. Купюры в 200 и 2000 рублей, как предполагается, сделают расчеты более удобными и быстрыми, - в частности, помогут избегать трудностей с разменом пятитысячных банкнот. Для удобства денежного оборота сейчас как раз не хватает купюр между 100 и 500 рублями и между 1000 и 5000 рублей, кратных двум и пяти. Решение о дополнении номинального ряда банкнот было принято Советом директоров Банка России. Выпуск купюр нового достоинства никак не повлияет на денежную массу: купюры банкноты старых номиналов специально изымать не планируется, объем денег в обращении будет поддерживаться за счет изъятия ветхих. В новых купюрах будут использоваться самые современные защитные механизмы, регулятор планирует провести специальную кампанию, в которой расскажет о защитных признаках и о том, как их идентифицировать.

Председатель Банка России Эльвира Набиуллина 28 июня объявила правила и условия конкурса по выбору символов для новых российских банкнот номиналом 200 и 2000 рублей. Специально для сбора предложений от граждан создан сайт Твоя-Россия.рф.

Выбор будет проходить в три этапа. Первый из них уже начался и закончится в конце июля 2016 года. На этом этапе будет составлен расширенный список городов и территорий, а также их символов, претендующих быть изображенными на новых банкнотах.

Второй этап отбора пройдет в августе. Фонд «Общественное мнение» проведет общероссийский опрос населения, по результатам которого будут определены 10 наиболее популярных городов или территорий и 20 относящихся к ним символов. Это позволит уровнять шансы больших и маленьких городов и их символов попасть на новые банкноты. Третий этап кампании по выбору дизайна новых банкнот пройдет в сентябре: из 10 лидирующих городов или территорий будут отобраны два победителя и четыре символа, которые им соответствуют (по два на каждый город или территорию). Окончательные итоги отбора будут подведены 7 октября этого 2016 года в эфире телеканала «Россия 1».

Как патриоты своего края мы, безусловно, считаем, что на новых банкнотах были бы достойно представлены его символы. Ведь это земли легендарной воинской доблести, славы и памяти, незабываемых трудовых и духовных подвигов.

Беленко Андрей Николаевич

Ответ:

Рынок страховых услуг не стоит на месте, и заключить договор ОСАГО теперь можно как на бумажном бланке, так и в форме электронного документа. Покупка электронного полиса ОСАГО позволяет сэкономить время и оформить документы тогда, когда это удобно именно вам без посещения офиса страховой компании. Когда в июле 2015 года продажи электронного ОСАГО только начинались, то через интернет можно было только продлить действующий полис. Однако эти ограничения уже сняты.

Для заключения договора ОСАГО в электронной форме вы регистрируетесь на сайте страховой компании, предоставляющей подобную услугу, вводя ФИО, паспортные данные и номер телефона и/или электронной почты. Затем вы получаете пароль, который нужен для входа в личный кабинет, где вы и оформляете заявление на полис ОСАГО. Далее следует оплатить полис – это можно сделать прямо на сайте страховщика с помощью банковской карты. Страховщики могут предложить и другие способы оплаты. Кстати, стоимость полиса не зависит от способа его оформления (в офисе или в Интернете). На следующий рабочий день после того, как на счет страховой компании поступит оплата, вы получите электронный полис. Документ высылается на адрес электронной почты, указанный при регистрации или при первом входе в «личный кабинет», также полис будет доступен в «личном кабинете». Электронный полис следует распечатать и предъявлять при необходимости.

Пока оформление договора в электронном виде является правом, а не обязанностью страховых компаний. Сейчас подготовлены предложения по изменению в законодательство, которые предполагают, что с 1 января 2017 года все компании, имеющие лицензию на обязательное страхование автогражданской ответственности, будут обязаны продавать электронные полисы ОСАГО.

Обратите внимание, что в некоторых случаях договор ОСАГО в виде электронного документа все же не может быть заключен. В частности, при выявлении несоответствия сведений, представленных страхователем, и информации, содержащейся в АИС ОСАГО (это автоматизированная информационная система обязательного страхования, в которой содержатся сведения о страхователях и их транспорте). То есть, если автовладелец поменял водительское удостоверение и попытается купить электронный полис, то ему придет сообщение об отказе, поскольку в АИС ОСАГО содержатся его старые данные. Также не получится оформить электронный полис ОСАГО водителям-новичкам и на новый автомобиль, который еще не имеет государственных номерных знаков, потому что сведений о них еще нет в автоматизированной системе.

Беленко Андрей Николаевич

Ответ:

Беленко Андрей Николаевич

Ответ:

Прежде всего, вы можете письменно обратиться к руководству банка, предоставившего кредит, с просьбой об изменении условий выплаты с приложением документов, свидетельствующих о временном ухудшении вашего финансового положения. Чем раньше вы обратитесь в банк, тем больше шансов на то, что устраивающее все стороны решение будет найдено. Это могут быть кредитные каникулы, в течение которых вы будете платить только проценты, увеличение срока кредита и, соответственно, уменьшение ежемесячного платежа, рефинансирование дорогих кредитов с помощью более дешевых и т. д. Подчеркнем, что идти вам на уступки – право, а не обязанность кредитора. Также вы можете составить обращение в другие кредитные организации с просьбой о рефинансировании ранее взятых кредитов.

Особо заметим, что кредит – это договорные отношения, стороны которых соглашаются выполнять определенные обязанности добровольно, поэтому вся полнота ответственности лежит на заемщике и кредиторе. Договариваться в первую очередь нужно вам с банком, ведь даже Банку России законом запрещено вмешиваться во взаимоотношения кредитора и должника. Кроме того, закон устанавливает право кредитора уступить права требования по ссуде третьим лицам, в том числе и коллекторским агентствам.

Помощь заемщикам, попавшим в трудную ситуацию, оказывает и финансовый омбудсмен, разъясняющий гражданам их права и обязанности, рекомендующий способы разрешения проблем, возникших между заявителем и кредитной организацией.

Также с 1 октября 2015 года вступили в силу положения закона, регулирующие процедуру банкротства физических лиц. Цель закона – помочь восстановить платежеспособность заемщика, как минимум – помочь рассчитаться с кредиторами тем имуществом, что у него есть, даже если его стоимость меньше, чем объем кредитных обязательств. Наконец, есть суд, где все стороны могут прояснить свои финансовые взаимоотношения.

Беленко Андрей Николаевич